Med över 200 kunder på fler än 20 marknader fortsätter svenska AI-bolaget Ebbot sin stadiga tillväxtresa. Det senaste tillskottet i kundportföljen är Europcar Sverige.
– Vi är både glada och rejält stolta över att få förtroendet från en så välkänd och etablerad aktör som Europcar, säger Anders Clarin, vd och grundare av Ebbot och fortsätter, det är också roligt att jobba med företag som Europcar som verkligen förstår att AI inom kundservice inte bara handlar om effektivisering – utan om att skapa upplevelser som kunderna både förväntar sig och förtjänar.
Den AI-drivna chatboten Estrid lanserades på Europcars Sveriges webbplats för ett par veckor sedan och hjälper kunder med allt från att hitta rätt upphämtningsplats till att få stöd vid bokningar.
– Med vår nya AI-chatbot Estrid kan vi möta kunder snabbare och mer träffsäkert. Det innebär inte bara ökad tillgänglighet, utan också en mer effektiv kunddialog som frigör tid för våra medarbetare att fokusera på mer komplexa ärenden – det är en tydlig vinst för både kunder och organisation” säger Christian Stockeld Lindström, Chief Operating Officer på Europcar.
—
Vill ni också skapa en smartare serviceupplevelse med hjälp av AI?
För mer information, kontakta:
Axel Hellström
Chief Marketing Officer
axel@ebbot.ai
070 545 41 01
Åsa Nihlvin
Head of Product and Marketing
asa.nihlvin@europcar.se
070 956 05 42
Om Ebbot
Ebbot grundades 2018 och är idag en av Sveriges ledande plattformar för AI-driven serviceautomation. Genom att kombinera generativ AI med smarta integrationer hjälper Ebbot företag att effektivisera och automatisera kundservice – snabbt, säkert och användarvänligt. Bland kunderna finns idag över 200 företag inom branscher som e-handel, transport, energi, offentlig sektor och finans.
Om Europcar
Europcar är Europas ledande mobilitetsföretag med en global närvaro i 140 länder. I Sverige återfinns Europcar på mer än 170 platser, från Kiruna i norr till Trelleborg i söder. Europcar har ett komplett produktutbud från mikromobilitet och personbilar, till transportfordon och campingbilar med ett uttalat fokus på att elektrifiera fordonsflottan. I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB.