Sök ikon

Hubso i kris: Kunder får inte sina Viq-parfymer – influencern Josephine Qvist utan svar

Artikel bild
Reklam för Jospehine Qvists parfym Viq och varumärken som fortfarande finns listade på Hubsos hemsida. Foto: Faksimil/montage

Influencerbolaget Hubso har tappat nästan hela sitt börsvärde och flera av sina profiler. Samtidigt vittnar kunder om uteblivna leveranser – och influencers om bristande kommunikation med bolaget.

Martina Karpmyr

Martina Karpmyr

martina@breakit.se

Webbredaktör och reporter

Den senaste tiden har stora problem på Influencerbolaget Hubso, vars affärsidé är att bygga e-handelsvarumärken med influencers och kända profiler, uppmärksammats i flera medier. 

Du kan läsa mer om det här och här

Nu kan Breakit rapportera om ytterligare problem, denna gång kring parfymmärket Viq – som frontas av influencern och realityprofilen Josephine Qvist. Enligt Breakits källor har flera personer som lockats av 70 procent rabatt på parfymen Viq Idyllic inte fått varorna de beställt och har därefter inte lyckats få kontakt med varken Viq:s eller Hubso:s kundtjänst. 

Profilen: “Kan ni snälla svara?”

Även Josephine Qvist själv verkar ha haft problem med att få kontakt med Hubso och kommenterar de uteblivna parfymleveranserna under ett av Hubsos inlägg på Instagram. 

“Hej Hubso. Jag mailar er hela tiden angående min parfym ni ej skickat ut till mina följare som beställt. Jag får inget svar av er, inte de heller. Kan ni snälla svara? Vi har trots allt haft business ihop och ni är skyldiga mig pengar + skyldig kunderna deras parfymer. Tack på förhand”, skriver hon i kommentaren. 

I kommentarsfältet skriver även en användare att den inte fått svar på sina mejl till Hubso och att hen inte fått sin Viq-parfym levererad. 

Breakit har i samband med flera artiklar försökt komma i kontakt med Hubso både i december, januari, februari och inför denna artikel, utan framgång. 

Breakit har även kontaktat Josephine Qvist, hon har inte återkommit. 

Breakit har också kontaktat Spotlight Stock Market, där Hubso Group är noterat, och frågat hur de ser på att ett bolag som är noterat hos dem inte går att få tag på. Det har inte Spotlight svarat på.

Breakit har dessutom varit i kontakt med Klarna, som inte kan kommentera hur många som valt att handla parfym och betala via dem, som inte kan kommentera hur många kunder det kan röra sig om. 

Klarnas presstalesperson Joel Hedin skriver i ett mejl till Breakit att de pausar betalningar när kunder meddelar att de inte fått leveranser och att de skyddas av Klarnas köparskydd och därför inte kommer att behöva betala för varor de inte fått. 

I de fall kunder meddelat Klarna om att de inte fått svar från butiken, i detta fall Hubso, kommer Klarna att kontakta företaget.

"Om det då framkommer att varorna inte har levererats kommer eventuella fakturor att tas bort och den som betalat direkt kommer att bli återbetalad", skriver han. 

Kan avveckla verksamheten 

Hubso Groups aktie har tappat nästan 100 procent av sitt värde på ett år och bolaget uppgav i början av februari att den finansiella krisen var akut. 

På onsdagen handlas aktien för ett halv öre. 

Hubso arbetar med kostnadsbesparingar, men uppgav i ett pressmeddelande att utsikterna för att hitta en lösning var “ytterst begränsade”. 

”Styrelsen meddelar med anledning av ovanstående att det vidare även görs en översyn som kan innefatta avveckling av hela, eller delar av, verksamheten”, skrev bolaget då.  

Flera profiler har på senare tid valt att lämna influencerbolaget. Den senaste kända profilen att lämna var Linn Ahlborg, som drev klädmärket LXA The Label med Hubso. I samband med detta riktade hon i sociala medier svidande kritik mot hur Hubso hanterade samarbetet.

Även Sanne Josefson, som ligger bakom varumärket Sanne Alexandra, Alice Stenlöf, som ligger bakom A-dsgn och Rebecca Stella har lämnat bolaget och antingen lagt ner eller tagit över sina respektive e-handelssatsningar. 

Bolag noterade på Spotlight måste enligt handelsplatsens regler redovisa kvartalssiffror senast två månader efter periodens slut. På fredagen väntas Hubso Group publicera sin rapport för fjärde kvartalet 2024 – sista möjliga dag enligt regelverket.

LÄS MER: Hubso i kris – ingen lösning i sikte: ”Ytterst begränsade”

Läs mer