Spotifygrundaren Daniel Ek stod i hetluften när han intervjuades på den amerikanska sajten Recodes konferens Code under onsdagskvällen.
Han fick snabbt frågan om varför plattformen valde att sluta rekommendera R&B-artisten R. Kelly på plattformen.
Bakgrunden är Spotifys nya policy mot hatiskt innehåll. Artisten XXXTentacion är ett annat exempel på en aktör som påverkats av den nya policyn.
Bloomberg har tidigare rapporterat att valet att ta bort XXXTentacion från listorna skapat irritation. Rapparen Kendrick Lamar hotade bland annat med att ta bort sin musik om inte policyn ändrades.
"Jag tror att vi rullade ut det här fel, vi kunde ha gjort ett mycket bättre jobb”, säger Daniel Ek som menar att kommunikationen kunde ha varit tydligare.
Han förklarar att Spotifys mål var att försäkra sig om att de motverkar hatiskt innehåll på plattformen.
”Det handlade aldrig om att straffa en enskild artist eller ens nämna någon vid namn”, säger Daniel Ek.
En annan, inte helt oväntad fråga, är hur Spotify ser på aktörer som Youtube, Apple och Amazon som slåss på samma områden som musikstreamingtjänsten. Konkurrenter som skulle göra vem som helst svettig – men inte Daniel Ek.
”Jag fokuserar inte så mycket på det, jag får frågan ofta, men du skulle bli förvånad som du såg våra möten och hur lite vi egentligen pratar om konkurrensen. Vi pratar mest om vad vi ser på marknaden och vad kunderna och artisterna vill ha", säger han.
Spotifygrundaren passar även på att slå ett slag för den svenska pappaledigheten.
”När vi började anställda folk i USA hade de typ 2-3 veckor medan anställda i Sverige hade 6-12 månader. Så vi satte en ny global policy”, berättar Daniel Ek.